Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026
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1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Rasino Milano è un marchio commerciale gestito da MS Brands, società registrata nei Paesi Bassi.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, ai nostri prodotti o a un ordine, è possibile contattarci all'indirizzo:
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Le ulteriori informazioni legali e societarie sono disponibili nella sezione Informazioni legali del nostro sito web.
2. PRODOTTI
Ci impegniamo a descrivere e rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile.
I colori, le proporzioni e altri dettagli visualizzati sullo schermo possono tuttavia variare leggermente a seconda del dispositivo utilizzato. Piccole differenze che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto possono pertanto verificarsi.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di un prodotto, nel rispetto degli ordini già conclusi e dei diritti previsti dalla legge.
3. PREZZI
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione ove applicabili, saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
4. ORDINI
Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo email fornito durante il checkout.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite, inclusi nome, indirizzo di consegna e dati di contatto.
Qualora venga riscontrato un errore, invitiamo il cliente a contattarci il prima possibile all'indirizzo info@rasino-milano.it.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo, sospetto fondato di frode o impossibilità di eseguire l'ordine.
In caso di annullamento di un ordine già pagato, l'importo dovuto sarà rimborsato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
5. PAGAMENTI
I metodi di pagamento disponibili sono mostrati durante il checkout.
Il pagamento viene elaborato attraverso i fornitori di servizi di pagamento disponibili sul nostro negozio. Rasino Milano non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
L'ordine può essere elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento, salvo i casi in cui venga offerto un metodo di pagamento differito.
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
I tempi di consegna indicati sul sito sono stime e possono variare in base alla destinazione, al corriere e ad altre circostanze.
Le informazioni dettagliate sui tempi di elaborazione, sulle modalità di spedizione, sugli eventuali costi e sul tracciamento sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
In caso di ritardi significativi o problemi con una consegna, il cliente può contattarci all'indirizzo info@rasino-milano.it.
Le presenti disposizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
7. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Se il cliente è un consumatore residente nell'Unione Europea, ha generalmente il diritto di recedere da un contratto di acquisto a distanza entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarci in modo chiaro la propria decisione entro il periodo previsto.
Per avviare una richiesta di reso, è possibile contattarci all'indirizzo:
Le modalità, le condizioni, le eventuali eccezioni e le informazioni relative ai costi di restituzione sono descritte nella nostra Politica di reso e rimborso.
I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
8. RIMBORSI
Quando un rimborso è dovuto, verrà elaborato conformemente alla normativa applicabile e alla nostra Politica di reso e rimborso.
Salvo diverso accordo o impossibilità tecnica, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
9. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se un prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, invitiamo il cliente a contattarci all'indirizzo info@rasino-milano.it fornendo il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per valutare il problema.
I consumatori beneficiano dei diritti relativi alla garanzia legale di conformità previsti dalla normativa applicabile. Nulla nei presenti Termini limita tali diritti.
10. RESPONSABILITÀ
Nulla nei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite derivanti da un utilizzo improprio dei prodotti o da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti conformemente alla loro destinazione e alle eventuali istruzioni fornite.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito Rasino Milano, inclusi, ove applicabile, testi, loghi, elementi grafici, design e altri contenuti di nostra proprietà, è protetto dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
12. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ove applicabile.
Invitiamo il cliente a consultare la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali.
13. SERVIZI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Il nostro sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti forniti da terze parti, ad esempio servizi di pagamento, spedizione o piattaforme tecnologiche.
L'utilizzo di servizi esterni può essere soggetto anche ai termini e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.
14. FORZA MAGGIORE
Non saremo responsabili, nei limiti consentiti dalla legge, per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Ciò non pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
15. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, ad esempio in seguito a modifiche legislative, operative o dei servizi offerti.
La versione applicabile a un acquisto è quella in vigore al momento della conclusione dell'ordine.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.
16. LEGGE APPLICABILE E DIRITTI DEI CONSUMATORI
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge applicabile alla nostra attività, fermo restando che, quando il cliente agisce in qualità di consumatore residente in un altro Paese dell'Unione Europea, conserva la protezione delle disposizioni imperative previste dalla legge del proprio Paese di residenza, ove applicabili.
Qualsiasi disposizione relativa alla legge applicabile o al foro competente non priva il consumatore dei diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa europea e nazionale applicabile.
17. CONTATTI
Per domande relative a ordini, prodotti, resi o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci tramite:
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Il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.